وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الصدارة المستدامة لتعيين موظف دعم عبر الإنترنت

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في دمياط - وتريد توظيف موظف دعم عبر الإنترنت للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي الجيدة لتقديم الدعم
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات
- مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق

المهام:

- تقديم إرشادات واضحة للعملاء لحل مشاكلهم
- استخدام الأنظمة لإدارة التذاكر وحالات الدعم
- تسجيل وتوثيق مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في قسم الدعم

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.

القدرات المطلوبة

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة