وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الطيف عن موظف خدمة عملاء براتب جيد ببني سويف
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة