وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Titan Growth عن توفير فرصة عمل تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى عائلتنا ضمن التسويق.

يتطلب منا مهارات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نتطلع إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, نتعهد بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

وظائف موظف خدمات عملاء ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة