وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالمرقاب اليوم من الصفوة في المرقاب
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة المرقاب

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

وظائف خدمة عملاء بالمرقاب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة