وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشكر Pinnacle Group تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص العمل.

ندور على أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في مدينة المحلة الكبرى.

نحتاج إلى يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد التعاون لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير حوافز تنافسية تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة