وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر القيادة المتواصلة لإيجاد أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى قادرين على القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي

المهام:

- معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة