وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة الشحانية لالتعاون الذكي
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة لتقديم خدمة متميزة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات مع العملاء بدقة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم اللازم
- العمل بشكل تعاوني مع الفرق الأخرى لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم اللازم للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تحديث العملاء بمعلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء وإدارة الجداول الزمنية للتسليم
- معالجة الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة صناعية بالشحانية - وظائف قطر

وظائف مشابهة