وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Genesis Group لتعيين مدير خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في أم صلال - وتبحث عن مدير خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على متابعة التطورات والاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتحليل تأثيرها
- الإلمام بأساليب إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل احترافي
- الالتزام بتقديم تدريب مستمر للموظفين لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وضمان تحسين مستمر
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة
- إدارة العمليات اليومية لقسم خدمة العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- إعداد تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- تحليل اتجاهات العملاء وتقديم توصيات لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.

توظيف مدير خدمة عملاء لشركة بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة