وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُخبركم الشفافية عن شغل وظائف جديدة في تخصص التقنية لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في مدينة أم القيوين.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة قادرين على التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

مطلوب ممثل خدمة عملاء بأم القيوين - وظائف الامارات

وظائف مشابهة