وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالنهضة الرقمية للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بأسيوط
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بأسيوط - وظائف مصر

وظائف مشابهة